Catalogo Casi Pratici
Il motore del catalogo — Procedure, Servizi e Prodotti — funziona in modo identico per tutti i settori. Cio che cambia al variare della verticale e il vocabolario dell'interfaccia e la configurazione del Controllo di Gestione (piano dei conti specifico per settore). La struttura del catalogo e la logica dei flag restano uguali.
Non esiste una regola unica "servizio con addon" o "un prodotto per ogni addon": ogni verticale ha zone grigie dove la vendita puo avvenire subito a carrello (Prodotto) e zone dove serve prima passare dal Preventivatore (Servizio). In ogni caso studio qui sotto trovi la soglia che separa i due casi.
Il sistema drafta gia in automatico sia i Servizi con i loro Addon sia i Prodotti collegati: il compito del titolare non e "creare tutto a mano", ma decidere dove passa il confine tra cio che e vendibile subito senza frizioni e cio che richiede prima una valutazione. Un Servizio, se definito correttamente dentro confini chiari, e vendibile a carrello esattamente come un oggetto fisico se convertito in Prodotto: la differenza non e nella natura del bene, ma nella precisione con cui e stato configurato.
Le 10 Verticali Ufficiali
Seleziona una verticale per consultare lo schema organizzativo e il caso studio di setup del catalogo.
| Criterio | Opzione A | Opzione B |
|---|---|---|
| Prenotazione via Bot | Facile — il paziente sceglie la voce indicata dal medico | Media — il paziente deve sapere quali addon spuntare |
| Flessibilita Terapeutica | Bassa — se il fisioterapista cambia terapia deve stornare la voce | Alta — il terapista aggiunge o toglie addon durante la seduta |
| Gestione Incassi | Ottima — il pacchetto da 10 azzera la cassa a ogni seduta | Frazionata — si incassa a ogni seduta con varianti |
| Occupazione Agenda | Precisa — ogni servizio ha durata fissa | Variabile — la durata cambia con il numero di addon |
Se la maggior parte dei pazienti acquista cicli prescritti da medici esterni e vuoi incassare in anticipo azzerando i tempi di cassa a ogni seduta.
Se la valutazione terapeutica viene fatta internamente e ogni seduta viene personalizzata sul momento dal fisioterapista.
La Regola Aurea del Catalogo SiTeBoS
Procedure — Checklist operative. Sempre nascoste al cliente, sempre visibili all'operatore. Addestrano l'AI dell'assistente virtuale.
Servizi — Non compaiono direttamente nel Minisito e-commerce. Passano sempre dal Preventivatore: il cliente (o l'operatore) puo combinare piu Servizi e Addon nella stessa richiesta, il sistema calcola il piano finale e solo a quel punto genera il link di pagamento.
Prodotti — Sono le uniche voci visibili e acquistabili direttamente nel Minisito e-commerce, con scheda, prezzo fisso e checkout immediato a carrello. Un Prodotto puo rappresentare sia un bene fisico sia una prestazione gia definita nei suoi confini (es. una seduta a prezzo fisso, un pacchetto prepagato): se e vendibile subito senza bisogno di un preventivo, e un Prodotto.
Addon — Componibili sia dentro un Servizio a Preventivatore sia dentro un Prodotto a carrello: la differenza non e "dove si trova l'addon" ma se la voce principale a cui si aggancia richiede o no un passaggio di preventivo prima del pagamento.
Semilavorati — Non vendibili al cliente finale. Beni intermedi prodotti internamente, con un proprio Blueprint di lavorazione, che entrano nella Distinta Base di un Prodotto o Servizio finito. Ogni verticale ha il suo: dall'impasto lievitato alla cappetta in zirconia, dal quadro pre-cablato al composto per maschere estetiche.